Reparatieprogramma

Elk stuk van Opus Emiliano is vervaardigd met het oog op een duurzaam design en integriteit. Wij staan garant voor de lange levensduur van ons vakmanschap, daarom bieden wij een levenslange reparatieservice voor elke handtas die rechtstreeks via Opus Emiliano is gekocht.

In het zeldzame geval dat uw stuk binnen 12 maanden na aankoop gerepareerd moet worden, regelen wij de ophaling, dekken wij de reparatiekosten en sturen wij het gratis naar u terug. Een aankoopbewijs is vereist, en dit beleid is uitsluitend van toepassing op de oorspronkelijke koper.

Na de eerste 12 maanden blijft ons Levenslange Reparatieprogramma voor u beschikbaar. Mocht uw tas aandacht nodig hebben, dan zal ons atelier het probleem beoordelen en een transparante offerte opstellen voor de noodzakelijke restauratie en eventuele gerelateerde verzendkosten. Wij zullen er altijd naar streven om uw stuk in de oorspronkelijke staat te herstellen, met gebruik van authentieke materialen en beslag.

Normale slijtage en natuurlijke patina worden beschouwd als onderdeel van het evoluerende karakter van het leer en vallen niet onder deze garantie. Krassen, vlekken of structurele veranderingen die ontstaan door regelmatig gebruik zijn uitgesloten van gratis reparatieservices. Voor advies over het behoud en onderhoud van de staat van uw tas, verwijzen wij u naar onze Verzorgingsgids.

Om een reparatie of evaluatie aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar contact@opusemiliano.com voor verdere instructies.

Ons team begeleidt u door het proces, van beoordeling tot restauratie, zodat uw stuk zijn reis voortzet met de zorg en precisie die het verdient.