Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis wereldwijde verzending.
Wat houden onze limited batches in?
Elk stuk wordt vervaardigd in bewust kleine oplages om verspilling en overproductie te voorkomen. Onze collecties verschijnen in gelimiteerde drops; geselecteerde silhouetten zijn beschikbaar op basis van pre-order.
Hoe moet ik mijn handtas verzorgen?
We adviseren om je tas in de dust bag te bewaren wanneer je deze niet gebruikt, langdurige blootstelling aan direct zonlicht, hitte of vocht te vermijden, en het leer af en toe te behandelen met een neutrale crème. Bekijk onze verzorgingsgids voor meer informatie.
Wat is het retourbeleid?
U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na levering retourneren, op voorwaarde dat het artikel ongebruikt en in de originele staat is. Meer details vindt u in onze sectie Retourneren.
Wat is onze ethische code?
Bij Opus Emiliano zijn we toegewijd aan ethisch vakmanschap. We werken uitsluitend samen met SEDEX-geauditeerde partners en kopen leer in van LWG-gecertificeerde looierijen, waardoor eerlijkheid en verantwoorde praktijken in onze hele toeleveringsketen gewaarborgd zijn.
Wat is het reparatiebeleid?
Wij bieden gratis reparaties aan binnen 12 maanden na aankoop. Na deze periode kunnen reparaties worden geregeld via onze toegewijde partner. Meer details zijn beschikbaar in ons Reparatiebeleid en onze Algemene Voorwaarden.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja. We verzenden wereldwijd met betrouwbare koerierspartners, gratis. Douanerechten en belastingen zijn inbegrepen in de prijs.
Hoe kan ik de authenticiteit bevestigen?
Alle Opus Emiliano handtassen worden geleverd met een certificaat van echtheid en zijn alleen verkrijgbaar via onze officiële website.
